「福祉用具の営業に興味はあるけれど、きついと聞いて不安」「新卒・未経験の自分でも目指せるのかわからない」と感じていませんか。福祉用具営業には大変な面もありますが、扱う領域や会社によって働き方は大きく変わります。

この記事では、福祉用具営業がきついと言われる理由や向き不向き、就活で確認したいポイントを、現実的な視点から整理して解説します。一緒に見ていきましょう。

福祉用具営業が「きつい」と言われる理由

福祉用具営業は、「人の役に立てそう」と前向きに見られる一方で、「体力的に大変そう」「ノルマがきつそう」と不安を持たれやすい職種です。まずは、なぜきついと言われやすいのか、その中身を分けて見ていきましょう。

福祉用具営業が
きついと言われやすい主な理由

福祉用具営業がきついと言われる背景には、いくつかの異なる負担が混ざっています。漠然と「大変そう」と捉えるより、要素ごとに分けて理解しておくと安心です。

まず挙げられるのが体力面です。介護ベッドや車いすなど重さのある用具を運び、エレベーターのない集合住宅では階段を使うこともあります。設置時に十分なスペースが取れず、中腰の姿勢が続く場面もあり、腰や膝に負担を感じる人もいるようです。

次に、覚えることが多い点です。福祉用具は新しい商品が次々に登場するため、商品知識を継続的にアップデートしていく必要があります。介護保険制度のルールも関わるため、入社後しばらくは学ぶことの多さに大変さを感じる人もいます。

さらに、書類などの事務作業も少なくありません。福祉用具サービス計画書やモニタリング報告書といった書類の作成に時間がかかり、外回りとの両立に負担を感じる場面もあります。加えて、営業である以上は売上目標が設定されることもあり、ここにプレッシャーを感じる人もいます。

※ケアマネジャー（介護支援専門員）：利用者がどんな介護サービスを使うかをまとめた「ケアプラン」を作る専門職。福祉用具営業にとって最も大切な相談相手です。

新卒で福祉用具営業を選ぶときの注意点

新卒で福祉用具営業を選ぶときは、「福祉用具営業」という名前だけで判断しないことが大切です。

同じ福祉用具営業でも、用具の運搬を1人で担うのか分業されているのか、事務作業を支える事務員やシステムがあるのか、担当エリアが広いのか狭いのかによって、1年目の忙しさは大きく変わります。きついかどうかは、職種そのものよりも職場環境によって左右される傾向があります。

説明会や面接では、「新卒1年目はどんな業務から始まりますか」「用具の搬入や組み立ては分担されていますか」「事務作業をサポートする仕組みはありますか」など、具体的に聞いてみましょう。働き方を事前に知っておくことで、入社後のギャップを減らしやすくなります。

福祉用具営業とは？
仕事内容をわかりやすく解説

福祉用具営業は、ただ用具を売る仕事ではありません。利用者の身体の状態や暮らしに合わせて最適な用具を選び、その人らしい生活を支える提案の仕事です。

主な仕事内容

福祉用具営業の役割は、福祉用具を通じて利用者の自立や生活の質（QOL）の向上をサポートすることです。具体的には、利用者の自宅や施設を訪問し、状態に合った用具を選んで提案し、納品・設置、その後の使用状況の確認やアフターフォローまでを一貫して担当します。

意外に思われるかもしれませんが、書類業務も少なくない比重を占める傾向があります。どの用具をなぜ選んだのかをまとめる福祉用具サービス計画書や、ケアマネジャーが作るケアプランをもとにした利用計画の作成も、重要な仕事のひとつです。

「営業」と聞くと話す力に注目が集まりがちですが、実際には相手の状況を丁寧に聞き取る力のほうが、土台になりやすいと言えます。利用者が何に困り、どんな暮らしを望んでいるのかを引き出せなければ、その人に合う用具は提案できないからです。

※QOL：生活の質のこと。「どれだけ自分らしく快適に暮らせているか」を表す考え方です。

福祉用具営業の主な種類

ひとくちに福祉用具営業といっても、大きく2つの系統があり、相手も働き方も異なります。ここを区別できると、求人を見るときの解像度がぐっと上がります。

ひとつは、レンタル・販売事業所の営業です。多くの場合は福祉用具専門相談員として働き、地域のケアマネジャーや利用者が相手になります。提案から納品、その後のモニタリングまで継続して関わるのが特徴で、求人としても最も一般的なタイプです。

もうひとつは、福祉用具メーカーの営業です。こちらは代理店や大手レンタル事業者などに自社製品を扱ってもらう、企業間（BtoB）の営業が中心になります。同じ「福祉用具営業」でも、個人の生活に寄り添う仕事と、取引先と商談を重ねる仕事とでは、日々の動き方がかなり変わってきます。

※福祉用具専門相談員：福祉用具のレンタルや販売を行う事業所に配置が義務づけられている専門職。後述する講習を修了するとなれます。

福祉用具営業の1日ってどんな感じ？
現場社員に同行してみた

株式会社イノベイションオブメディカルサービスの福祉用具営業入社３年目の若手の1日に密着しました。

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新卒・若手が最初に任されやすい仕事

新卒や若手の段階で、いきなり一人で大きな契約を任されることは多くありません。多くの会社では、段階を踏みながら少しずつ仕事を覚えていきます。

最初は、先輩社員の訪問への同行や、ケアマネジャーの事業所へのあいさつ回り、用具の納品サポート、書類作成の手伝いなどから始まるケースがあります。知識や経験が浅いうちは、若手ならではの明るさや前向きさ、こまめに足を運ぶ姿勢が信頼につながりやすいとも言われています。まずはケアマネジャーへの定期的な訪問を通じて、顔と名前を覚えてもらうところから始めるイメージです。

福祉用具営業に向いている人の特徴

こここからは、福祉用具営業と相性が良いとされやすい人の特徴を見ていきます。当てはまる項目があるか、軽い気持ちでチェックしてみてください。

人の話をじっくり聞ける人

利用者やその家族の困りごとを、急がず丁寧に聞き取れる人は、福祉用具営業と相性が良い傾向があります。一方的に話すより、相手のペースに合わせて要望を引き出すことが、適切な提案の出発点になるからです。

コツコツと関係を育てられる人

福祉用具営業のコツは、一度の契約よりも継続して紹介をもらえる関係づくりにあると言われます。納品後にも様子を報告したり、こまめに顔を出したりと、地道なフォローを続けられる人は信頼を積み重ねやすいでしょう。

人の生活を支えることにやりがいを感じる人

「誰かの暮らしを良くする手伝いがしたい」という気持ちがある人は、この仕事に意味を感じやすいでしょう。提案した用具で利用者の生活が楽になり、感謝の言葉を直接もらえる点に、この仕事ならではのやりがいを感じる人もいます。

福祉用具営業に向いていない人の特徴

「自分は向いていないかも」と感じても、すぐに候補から外す必要はありません。苦手の中身を「体を動かすのが苦手なのか」「事務作業が苦手なのか」「人との関わりが苦手なのか」と分けて考えると、自分に合う環境や別の選択肢が見つけやすくなります。

体を動かす仕事に強い抵抗がある人

用具の運搬や設置など、ある程度の体力を使う場面があります。体を動かす仕事に強い抵抗がある人には負担に感じられるかもしれません。ただし、運搬を分業している事業所もあるため、働き方次第で負担は変わってきます。

細かい事務作業を避けたい人

計画書や報告書の作成など、デスクワークも一定量あります。書類仕事を極端に避けたい人は、外回りとの両立に大変さを感じやすいかもしれません。一方で、こうした事務処理力は他の仕事でも役立つ力でもあります。

向いていないと感じたときの考え方

福祉用具営業のなかにも、利用者に寄り添う事業所営業もあれば、取引先と向き合うメーカー営業もあります。「福祉用具営業は合わない」と決めてしまう前に、自分が引っかかっている部分はどこなのかを整理してみましょう。苦手の正体がはっきりすると、合うスタイルが見えてくることもあります。

福祉用具営業で身につくスキル

福祉用具営業は、対人の仕事と専門知識の両方が学べる職種です。ここでは、新卒で経験することで身につきやすい力を整理します。

福祉用具営業で身につく専門スキル

この仕事では、相手の状況に合わせた提案力、ヒアリング力に加えて、介護保険制度の知識や幅広い商品知識が身につきやすいでしょう。多職種と連携しながら計画書を作成する経験を通じて、専門性のある提案ができるようになっていきます。

就活・転職でも活かせるスキル

相手の課題を聞き取る力、わかりやすく伝える力、信頼関係をコツコツ築く力は、業界や職種が変わっても活かしやすいものです。こうした持ち運びできるスキルは、将来別の道に進むときにも、選択肢を広げる材料になってくれます。

新卒で福祉用具営業を経験するメリット

高齢化が進むなかで福祉用具のニーズは続くと見られており、業界では人材を求める動きもあると言われています。将来を保証するものではありませんが、安心材料のひとつと捉える人もいるでしょう。また、相手の話を聞いて課題を解決する提案型営業の基礎を、若いうちから現場で身につけられるのも大きなメリットだと考えられます。

福祉用具営業の働き方｜残業・繁忙期・キャリアパス

働き方は会社や担当領域によって違います。
ここでは、忙しくなりやすい時期と、その先のキャリアの広がりを整理します。

福祉用具営業が忙しくなりやすい時期

利用者の状態が変わり、急な対応が必要になる場面もあると言われています。月末や決算期など売上の締めに近い時期は忙しくなりやすい傾向があります。
ただし、会社によってはオンラインでの営業や事務の効率化を取り入れている例もあり、必ずしも長時間労働になるとは限りません。分業体制の有無によっても忙しさは変わります。

福祉用具営業のキャリアパス

経験を積んだ先には、いくつかの道があります。実務経験を活かしてケアマネジャーを目指す人もいれば、福祉住環境コーディネーターなどの資格を取得して専門性を高める人もいます。
事業所の管理者やメーカーへの転身といった選択肢もあり、「ここから先が広がらない」と心配しすぎる必要はないでしょう。

※福祉住環境コーディネーター：高齢者や障がいのある方が暮らしやすい住まいを提案するための知識を問う資格。

新卒で福祉用具営業を目指すために必要な準備

新卒で福祉用具営業を目指すうえで、入社前に難しい資格を取っておく必要はあまりありません。ただし、知っておくと安心できることはいくつかあります。

福祉用具営業に必要な資格・スキル

レンタル・販売事業所で働くには福祉用具専門相談員の資格が関わりますが、新卒の場合は、入社後に会社の費用負担で取得できる求人も見られます。一般社団法人全国福祉用具専門相談員協会の資料によると、この資格は合計50時間の指定講習を受け、修了評価に合格することで取得できるとされています。受講に特別な条件はなく、国家試験のようにふるい落とすための試験ではないため、就活の段階で身構えすぎる必要はないでしょう。

※指定講習：都道府県が指定したスクールで行われる、福祉用具専門相談員になるための研修。短期間で修了できる場合が多いとされています。

学生のうちに準備できること

特別な経験を無理に作ろうとしなくても大丈夫です。アルバイトやサークル、ゼミなど、どんな経験でも「何を考え、どう動いたか」まで説明できるよう整理しておきましょう。人の話を聞いて動いた経験や、相手に合わせて工夫した経験があれば、福祉用具営業の選考でも伝えやすくなります。

福祉用具営業に向いているMBTIタイプ3選

ここでは、福祉用具営業と相性が良いとされやすいMBTIタイプを3つ紹介します。あくまで自己理解のヒントとして、気軽に読んでみてください。

福祉用具営業に向いているMBTI①
：ESFJ（領事官型）

相手のニーズをくみ取り、面倒見よくサポートするのが得意なタイプです。ケアマネジャーや利用者との信頼関係づくりが大切なこの仕事と、相性が良い傾向があります。

福祉用具営業に向いているMBTI②
：ISFJ（擁護者型）

誠実さと細やかな気配りを持ち、地道なフォローを続けられるタイプです。継続して紹介をもらう関係づくりが重要なこの職種で、その粘り強さが活きやすいでしょう。

福祉用具営業に向いているMBTI③
：ENFJ（主人公型）

共感力が高く、人を前向きに動かすのが得意なタイプです。提案型の営業や、多職種が集まる打ち合わせの場面で、その持ち味を発揮しやすい傾向があります。

ここで挙げたMBTIタイプは、あくまで一例です。当てはまらないからといって、向いていないわけではありません。MBTIは自己理解のきっかけとして使いながら、「どんな環境やスタイルなら自分の強みを活かせるか」を考える材料にするのがおすすめです。

※MBTI：性格傾向を16タイプに分けて考える自己理解ツール。職種選びの参考にはなるが、適性を決めきるものではない。

福祉用具営業の就活対策
｜ES・面接で評価されるポイント

選考では、特別な営業経験よりも「どう考え、どう動いてきたか」が見られやすい傾向があります。ここでは、志望動機と自己PRの考え方を紹介します。

福祉用具営業の志望動機で伝えたいこと

「介護に関わりたい」だけで終わらせないことが大切です。同じ福祉に関わる仕事でも、なぜ介護職ではなく福祉用具営業なのかが伝わると説得力が増します。「用具を通じて利用者の自立した暮らしを支えたい」といった視点を加えると、仕事への理解が伝わりやすくなります。志望動機では、待遇面ばかりを前面に出さないよう意識しましょう。

福祉用具営業で活かせる自己PRの考え方

派手な実績は必要ありません。相手の立場で考えた経験、目標に向けて工夫した経験、地道に続けた経験が評価されやすいです。話すときは「課題→行動→結果→学び」の順で整理すると、相手に伝わりやすくなります。

福祉用具営業に関するよくある質問

最後に、福祉用具営業を志望する就活生からよく挙がる質問を紹介します。

まとめ
｜仕事内容と向き不向きを知って選ぼう

福祉用具営業は、新卒で経験することで多くの学びを得られる職種です。利用者の困りごとを聞き、暮らしに合う用具を提案し、信頼関係を築く経験は、将来どんな仕事に進むうえでも役立ちます。

一方で、体力面の負担や事務作業の多さ、売上目標へのプレッシャーがあるのも事実です。だからこそ、「福祉用具営業はきつい」とひとくくりにするのではなく、仕事内容や担当する領域、会社の育成環境まで見て判断することが大切です。

事業所の営業なのか、メーカーの営業なのか。運搬は分業されているのか、事務のサポートはあるのか。こうした違いを知ることで、自分に合った働き方を見つけやすくなります。気になる項目があれば、ぜひ説明会や面接で直接確かめてみてください。